01 / RECEPTION
AI電話受付
予約受付・問い合わせ応対・営業電話の判別。24時間365日、自然な会話で応答します。
§ 04
ABOUT — 運営者
現場の感覚から、
つくっています。
AI PlayWorkerは、ひとりの個人事業主が設計・導入・運用までを担うサービスです。 「電話で疲弊する現場」を、患者として、利用者として、何年も見てきた人間が手を動かしています。
FOUNDER / TOYA ARAI
荒居 憧哉 ARAI TOYA
playworker — AI受付サービスを、ひとりで設計・導入・運用しています。
もとはITエンジニアとして現場でシステムに触れてきた経験から、 中小規模の現場が「電話で疲弊する構造」に気づきました。 患者として通っている整体院で、施術中に電話が鳴り、 受付スタッフが手を止めて応対する。施術後にはまた留守電チェック。 ——その光景が日常的に繰り返されているのを、何年も見てきました。
大規模なコールセンター向けではなく、 ひとり〜数名で回している現場のためのAI受付。 施術や接客に集中できる時間を、もう一度手元に取り戻すことを 目的に、playworker を運営しています。
AI受付事業のほかに、ダンサー活動・コンテンツ制作も並行しています。 「遊ぶように働く（play × work）」を実践する個人事業主として、 playworker という屋号を掲げています。